1. Definities
TipTop Bonus: TipTop Bonus B.V., KVK 82156743, Vredenburg 40, 3511 BD Utrecht.
Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit met TipTop Bonus.
Dienst: alle door TipTop Bonus aangeboden evenementen, workshops, games en loyaliteitsprogramma's.
TipTop Bonus Plan: het loyaliteitsprogramma van TipTop Bonus voor zakelijke klanten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij TipTop Bonus dienstverlener is. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
3. Offertes en totstandkoming overeenkomst
- Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door TipTop Bonus.
- Mondelinge toezeggingen binden TipTop Bonus niet.
4. Betalingsvoorwaarden
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Bij reserveringen is een aanbetaling van 30% verschuldigd bij opdrachtverlening.
- Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente van toepassing (art. 6:119a BW).
- Incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
5. Annulering en wijziging
- Annulering meer dan 21 dagen voor evenement: 25% van de overeengekomen prijs.
- Annulering 14–21 dagen van tevoren: 50% van de prijs.
- Annulering 7–14 dagen van tevoren: 75% van de prijs.
- Annulering binnen 7 dagen: 100% van de prijs.
- Wijzigingen in aantal deelnemers zijn mogelijk tot 5 werkdagen van tevoren, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
6. TipTop Bonus Plan – loyaliteitsvoorwaarden
- Deelname is gratis voor alle zakelijke klanten van TipTop Bonus.
- Bonuspunten worden verdiend per geslaagde opdracht.
- Punten zijn geldig gedurende 24 maanden na ontvangst.
- Bonusvoordelen zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.
- TipTop Bonus behoudt het recht de voorwaarden van het Bonus Plan te wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen.
- Het Bonus Plan kan worden beëindigd door TipTop Bonus met een opzegtermijn van 60 dagen.
7. Uitvoering van diensten
TipTop Bonus zal de diensten naar beste vermogen uitvoeren conform de overeengekomen specificaties. TipTop Bonus heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van TipTop Bonus is beperkt tot het door de opdrachtgever betaalde bedrag voor de betreffende dienst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van TipTop Bonus.
9. Overmacht
TipTop Bonus is niet aansprakelijk voor tekortkomingen bij overmacht (o.a. ziekte van medewerkers, calamiteiten, overheidsmaatregelen). In dergelijke gevallen zal TipTop Bonus naar een redelijk alternatief zoeken.
10. Intellectueel eigendom
Alle door TipTop Bonus ontwikkelde materialen, spelconcepten en programma's blijven eigendom van TipTop Bonus. Opdrachtgevers mogen deze niet kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
11. Geheimhouding
Beide partijen zullen vertrouwelijke informatie van de andere partij niet aan derden verstrekken, zowel tijdens als na de looptijd van de overeenkomst.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie minnelijk opgelost. Indien dit niet slaagt, zijn bij uitsluiting de rechtbanken in Utrecht bevoegd.
13. Contactgegevens
TipTop Bonus B.V.
Vredenburg 40, 3511 BD Utrecht
KVK: 82156743 | BTW: NL872345678B01
E-mail: supp@tiptopoffers.nl
Tel.: +31 30 212 34 56